一、客戶提出軟件需求
1.客戶提出軟件的大概需求;
2.我公司派人上門演示相關(guān)軟件、了解需求;
3.客戶提供相關(guān)資料(如:圖形效果圖、文字說明等)。
4.我公司具體分析客戶提出的全部需求(包括:軟、硬件需求);
5.根據(jù)客戶要求,編寫《軟件開發(fā)項(xiàng)目方案》;
6.評估工作量,編寫《功能清單和報(bào)價(jià)表》文檔。
二、和客戶進(jìn)一步溝通
1.雙方就項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商、修改、補(bǔ)充,以達(dá)成共識;
2.雙方確定項(xiàng)目具體細(xì)節(jié)及流程和價(jià)格;
3.我方確定《功能清單和報(bào)價(jià)表》并提交給客戶。
三、 雙方確立合作意向
1.確定軟件開發(fā)、實(shí)施進(jìn)度,并與客戶達(dá)成一致;
2.客戶提供項(xiàng)目相關(guān)資料,如:軟件界面、報(bào)表格式;
3.雙方簽訂《軟件開發(fā)合同書》。
四、客戶支付預(yù)付款
1.雙方簽署開發(fā)合同,合同包括:
附件1:《軟件開發(fā)解決方案》;
附件2:《功能清單和報(bào)價(jià)單》;
2.客戶支付預(yù)付款;
3.我公司組織開發(fā)人員提交開發(fā)計(jì)劃
五、開發(fā)人員設(shè)計(jì)
1.根據(jù)《軟件開發(fā)解決方案》和《功能清單和報(bào)價(jià)單》,
與客戶需求進(jìn)行調(diào)研,確定功能模塊,并修改報(bào)表等;
最終形成《需求規(guī)格說明書》和《界面原型設(shè)計(jì)》。
2.向客戶詳細(xì)解說系統(tǒng)流程并收集客戶反饋意見,客戶支付需求調(diào)研階段款。
六、審核并確認(rèn)設(shè)計(jì)
1.客戶對系統(tǒng)流程與功能進(jìn)行審核;
2.客戶提出修改意見,我方開發(fā)人員按照客戶的意見整理成文檔;
3.以書面形式確認(rèn)軟件功能細(xì)節(jié),并交給客戶簽字;
4.客戶若有新的需求,返回到第3步,再按順序處理。
七、開始軟件開發(fā)
1.我公司依據(jù)客戶確認(rèn)的《需求規(guī)格說明書》和《界面原型設(shè)計(jì)》,啟動(dòng)項(xiàng)目開發(fā);
2.根據(jù)實(shí)際情況,可安排部分模塊上線實(shí)施;
3.在開發(fā)過程中,雙方共同檢查已完成的功能,及時(shí)糾正開發(fā)過程中的偏差;
4.客戶有新的需求,不在合同范圍之內(nèi),可按新的需求返回第3步處理。
5.客戶確認(rèn)后,支付開發(fā)階段款。
八、項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收
1.系統(tǒng)各模塊實(shí)施完成,并確保系統(tǒng)運(yùn)作暢通;
2.根據(jù)合同內(nèi)容雙方進(jìn)行驗(yàn)收工作;
3.在驗(yàn)收過程中,雙方有爭議的地方,本著友好的原則協(xié)商解決;
4.驗(yàn)收合格,由雙方共同簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》。
5.客戶支付驗(yàn)收階段款項(xiàng)。
九、 軟件維護(hù)
1.項(xiàng)目驗(yàn)收后,我公司提供6個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)期;維護(hù)期滿后,客戶支付質(zhì)保金
2.免費(fèi)維護(hù)期過后,我公司提供多種有償維護(hù)方式供客戶選擇;
3.雙方可簽署《項(xiàng)目維護(hù)協(xié)議》;
4.在軟件開發(fā)過程中,客戶有新的需求,按以上步驟進(jìn)行二次開發(fā)。