在所有與用戶運(yùn)營(yíng)相關(guān)的問(wèn)題中“如何獲得產(chǎn)品最初的xxx個(gè)用戶”可以說(shuō)是一個(gè)永恒de的問(wèn)題，一直縈繞在產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)人員，甚至創(chuàng)世人腦中。而現(xiàn)實(shí)是，太多的產(chǎn)品還沒(méi)有積累到足夠多的用戶就失敗了，這里面有產(chǎn)品的問(wèn)題，也有運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。

我們?nèi)稳煌ㄟ^(guò)例子來(lái)說(shuō)明如何獲取產(chǎn)品發(fā)展初期的種子用戶，而在這個(gè)命題下，運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該如何做。

首先，我們以知乎為例：

知乎于2010年12月19日開(kāi)啟內(nèi)測(cè)，做為一個(gè)問(wèn)答社區(qū)，它的第一批用戶非常關(guān)鍵。創(chuàng)始人選擇互聯(lián)網(wǎng)人群做為切入點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)人群中，有提出各種領(lǐng)域、各種類型問(wèn)題的需求的人，當(dāng)屬互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。所以，知乎的第一批用戶就是這些互利網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。他們對(duì)于如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品、如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣、如何尋求投資、如何管理團(tuán)隊(duì)，都有諸多疑問(wèn)。

這些在現(xiàn)實(shí)中難以快速解決的疑問(wèn)，在知乎上可以有很好的解決方案—只要讓這些領(lǐng)域的資深專業(yè)人員進(jìn)入就可以了。

用戶之所以愿意沉浸在社區(qū)中，愿意提供內(nèi)容，有兩個(gè)動(dòng)力：表達(dá)與認(rèn)同。

因此，知乎在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，參考了問(wèn)答網(wǎng)站Quora，所以瀏覽者可以對(duì)問(wèn)題下面提供的答案進(jìn)行投票，表示贊同或者反對(duì)，以及答案有幫助或者沒(méi)有幫助。

知乎的第一批用戶并不多，大概一兩百人，但這一兩百人中產(chǎn)生了大量的種子用戶，他們幫助知乎進(jìn)行傳播，到2015年年初，知乎已經(jīng)擁有了2000萬(wàn)注冊(cè)用戶。

知乎在早期運(yùn)營(yíng)中，做了幾件重要的事

1、創(chuàng)始人關(guān)注每一個(gè)早期進(jìn)入者

知乎創(chuàng)始人之一黃繼新現(xiàn)在的關(guān)注列表是8700多位用戶，這已經(jīng)是篩選后的結(jié)果。而且每個(gè)創(chuàng)始人都會(huì)與一些活躍度高的用戶積極的互動(dòng)，這在形成早期社區(qū)氛圍的過(guò)程中，非常重要

2、情感維系

與高活躍度、高質(zhì)量的用戶積極進(jìn)行私信互動(dòng)，贈(zèng)送小禮品，邀請(qǐng)他們參加線下活動(dòng)、公司參觀。任何關(guān)聯(lián)都比情感關(guān)聯(lián)弱，情感關(guān)聯(lián)讓早期用戶更加愿意貢獻(xiàn)內(nèi)容，以及自發(fā)分享邀請(qǐng)自己的朋友進(jìn)入。

2012年年底，知乎就已經(jīng)通過(guò)邀請(qǐng)制的方式，獲得了40萬(wàn)用戶。

從知乎獲取第一批用戶的方式，我們可以看到：

你的產(chǎn)品針對(duì)什么用戶，你的用戶一般集中在什么地方，這些地方就是你的戰(zhàn)場(chǎng)，聚焦你的用戶，聚焦你的用戶在什么地方，做些什么，用最低成本和最老土的方式去讓他們知道并且使用你的產(chǎn)品，該吃苦的地方取巧不得，一定會(huì)有所收獲。

小編總結(jié)一下常見(jiàn)積累第一批用戶的方法：

一、圈子

什么樣的圈子用什么樣的產(chǎn)品，這基本是一個(gè)恒定的事實(shí)，你要在屬于你目標(biāo)群體的圈子中花主要精力

常見(jiàn)的圈子聚集地

• 1.各種社群（比如QQ、微信等等）

• 2.垂直社區(qū)

• 3.社交媒體

• 4.科技博客報(bào)道

• 5.知乎

• 6.口碑

二、群體領(lǐng)袖

對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，搞定大渠道的推薦位成本可能很高，但搞定幾個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有影響力的人士就不那么難，只要方式方法正確，形式足夠順其自然，讓群體領(lǐng)袖幫你說(shuō)話，幫你傳播，讓他成為第一批模范用戶，自然會(huì)有很大的益處。

三、合作伙伴的重要性

找那些與你擁有相同或者相似目標(biāo)用戶，但是提供完全不同服務(wù)的公司，去和他們合作，爭(zhēng)取到他們的一些數(shù)據(jù)，甚至通過(guò)他們的訂閱郵件來(lái)發(fā)布你的產(chǎn)品信息。

當(dāng)然你會(huì)問(wèn)，憑什么人家要跟你合作?這就是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)業(yè)者要有充足的資源(resourceful)，以及互利共贏的概念。

要么這些合作伙伴可能就來(lái)自你的朋友圈，要么，就給別人提供一個(gè)盈利的模式。

四、花錢(qián)買(mǎi)基本渠道

什么叫基本渠道。簡(jiǎn)而言之，就是目標(biāo)受眾大量聚集的渠道。這里面有兩個(gè)要求：一是流量大；二是精準(zhǔn)，缺一不可。

舉個(gè)例子:

對(duì)于公眾號(hào)（也包括將來(lái)的應(yīng)用號(hào)）的推廣來(lái)說(shuō)：微信群和朋友圈都是基本渠道。百度關(guān)鍵字、微博、app不是基本渠道。當(dāng)每一個(gè)作為單位流量的個(gè)人在微信群和朋友圈看到你的公眾號(hào)廣告或者軟文，關(guān)注你的公眾號(hào)是個(gè)自然而然的過(guò)程，而通過(guò)百度以及其他方式關(guān)注到你，因?yàn)槠脚_(tái)屬性不同，在平臺(tái)切換的過(guò)程中會(huì)有相當(dāng)大的流失。

五、設(shè)置“爆款誘餌”

去飯店吃飯，我們有時(shí)候會(huì)看到菜單上某樣招牌菜賣得特別便宜，甚至1元錢(qián)或者不要錢(qián)就能買(mǎi)到；我們?nèi)コ谢蛘甙儇浬虉?chǎng)購(gòu)物，也總是能看到，它的個(gè)別暢銷品類在打折，這其實(shí)就是所謂的“爆款誘餌”。

商家靠著爆款誘餌吸引你來(lái)到店中，這件作為“爆款誘餌”的商品本身是不賺錢(qián)甚至是虧錢(qián)的，但是商家靠著銷售給你其他正常價(jià)格的商品將利潤(rùn)賺回來(lái)。

通過(guò)一款產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)的引流，帶動(dòng)矩陣內(nèi)其他產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售，這就是“爆款誘餌”的意義所在。

六、內(nèi)部邀請(qǐng)引流

兩年前我擔(dān)任一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷總監(jiān)，公司主營(yíng)產(chǎn)品是一個(gè)工具類app。當(dāng)時(shí)公司營(yíng)銷預(yù)算非常有限，不過(guò)我到公司上任的第三周，用戶新增速度就翻倍了。

方法很簡(jiǎn)單：在產(chǎn)品上新增一個(gè)button，鼓勵(lì)老用戶邀請(qǐng)新用戶，并給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。 這個(gè)方法在互聯(lián)網(wǎng)江湖里面被廣為使用，但是大家往往漏掉兩個(gè)細(xì)節(jié)，一是邀請(qǐng)外部用戶的行為沒(méi)有給予對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而是邀請(qǐng)button做得不夠明顯。

你去吃肯德基，吃完結(jié)完賬，店家給你兩張優(yōu)惠券可以下次使用，如果這優(yōu)惠券你將來(lái)沒(méi)時(shí)間用給了同事朋友，無(wú)意間又幫肯德基做了一次“內(nèi)部邀請(qǐng)引流”的行為。